PRIVATUMO POLITIKA

Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip UAB „BALTIC CONSULTANCY AND TRADING“ renka, naudoja, saugo ir apsaugo Jūsų asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje www.katinams.lt, susisiekiate su mumis arba perkate prekes mūsų elektroninėje parduotuvėje.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais duomenų apsaugos reikalavimais.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

UAB „BALTIC CONSULTANCY AND TRADING“
Juridinio asmens kodas: 302224530
PVM mokėtojo kodas: LT100007657316
Adresas: Taikos pr. 80-11, LT-51297 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@katinams.lt

Visais klausimais, susijusiais su šia Privatumo politika arba Jūsų asmens duomenų tvarkymu, galite kreiptis aukščiau nurodytu el. paštu.

2. Kokius asmens duomenis renkame

Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo to, kaip naudojatės svetaine katinams.lt.

Užsakymo ir pirkėjo duomenys

Kai pateikiate užsakymą, galime tvarkyti:

vardą ir pavardę;
el. pašto adresą;
telefono numerį;
pristatymo ir, jei reikia, sąskaitos išrašymo adresą;
šalį;
užsakytų prekių informaciją;
mokėjimo būseną ir su operacija susijusią informaciją;
pristatymo informaciją;
informaciją apie prekių grąžinimą, pinigų grąžinimą, pretenzijas ar garantinius klausimus.

Mokėjimo kortelių, elektroninės bankininkystės ar kitus mokėjimo duomenis gali tiesiogiai tvarkyti mūsų naudojami mokėjimo paslaugų teikėjai. Mes gauname tik tokią informaciją apie mokėjimą, kuri reikalinga užsakymui įvykdyti ir apskaitai.

Susirašinėjimo duomenys

Kai susisiekiate su mumis el. paštu ar kitais svetainėje pateiktais būdais, galime tvarkyti:

Jūsų vardą;
el. pašto adresą;
Jūsų žinutės turinį;
užsakymo duomenis, jei kreipiatės dėl konkretaus užsakymo;
kitą informaciją, kurią savanoriškai pateikiate.

Techniniai ir svetainės naudojimo duomenys

Lankantis katinams.lt gali būti tvarkoma techninė informacija, pavyzdžiui:

IP adresas;
naudojamos naršyklės tipas ir versija;
įrenginio tipas;
operacinė sistema;
aplankyti svetainės puslapiai;
apsilankymo data ir laikas;
svetainė, iš kurios atėjote;
veiksmai, atlikti mūsų svetainėje;
slapukų ir panašių technologijų identifikatoriai.

Analitinės ar reklamos technologijos, kurioms reikalingas Jūsų sutikimas, naudojamos tik gavus tokį sutikimą.

3. Kokiais tikslais tvarkome Jūsų duomenis

Asmens duomenis tvarkome tik turėdami tam teisėtą pagrindą.

Užsakymų vykdymas

Jūsų duomenis naudojame tam, kad galėtume:

priimti ir administruoti užsakymą;
patvirtinti mokėjimą;
pristatyti prekes;
susisiekti su Jumis dėl užsakymo;
administruoti grąžinimus ir pinigų grąžinimą;
spręsti pretenzijas ir su prekės kokybe susijusius klausimus.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba veiksmai, atliekami Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

Teisinių ir apskaitos pareigų vykdymas

Tam tikrus užsakymų, mokėjimų, sąskaitų ir apskaitos duomenis privalome saugoti pagal mokesčių, buhalterinės apskaitos, vartotojų apsaugos ir kitus teisės aktus.

Teisinis pagrindas – teisinės prievolės vykdymas.

Atsakymai į užklausas

Kai kreipiatės į mus su klausimu, prašymu ar pretenzija, pateiktą informaciją naudojame tam, kad galėtume atsakyti ir suteikti klientų aptarnavimo paslaugas.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, veiksmai prieš sudarant sutartį arba mūsų teisėtas interesas užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą.

Svetainės saugumas

Techniniai duomenys gali būti naudojami svetainės saugumui užtikrinti, sukčiavimo ir neteisėtų veiksmų prevencijai, techniniams sutrikimams nustatyti ir svetainės veikimui palaikyti.

Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti svetainės ir elektroninės parduotuvės saugumą bei tinkamą veikimą.

Analitika ir reklama

Gavę Jūsų sutikimą galime naudoti analitikos ir reklamos technologijas tam, kad galėtume:

suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine;
vertinti reklamos efektyvumą;
tobulinti svetainę ir jos turinį;
rodyti aktualesnę reklamą.

Teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas.

Sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti naudodamiesi svetainėje esančiais slapukų nustatymais.

4. Slapukai ir panašios technologijos

Katinams.lt naudoja slapukus ir panašias technologijas.

Slapukai – tai nedideli duomenų failai, saugomi Jūsų įrenginyje. Jie gali būti reikalingi svetainei veikti, prisiminti Jūsų pasirinkimus, rinkti statistinę informaciją arba padėti vertinti reklamos rezultatus.

Būtinieji slapukai

Šie slapukai reikalingi elektroninės parduotuvės veikimui, pavyzdžiui:

pirkinių krepšeliui;
užsakymo pateikimui;
svetainės saugumui;
slapukų pasirinkimų išsaugojimui.

Kai slapukai yra būtini Jūsų prašomai paslaugai suteikti, atskiro sutikimo jiems nereikia.

Analitiniai slapukai

Gavę Jūsų sutikimą galime naudoti analitikos priemones, pavyzdžiui, Google Analytics 4 ir su ja susijusias technologijas.

Jos padeda suprasti, kiek žmonių lankosi svetainėje, kokius puslapius peržiūri ir kokius veiksmus atlieka.

Reklamos slapukai

Gavę Jūsų sutikimą galime naudoti reklamos ir reklamos rezultatų matavimo technologijas, įskaitant Meta ar kitų reklamos platformų priemones.

Jos gali būti naudojamos reklamos efektyvumui įvertinti ir, kai taikoma, aktualesnei reklamai rodyti.

Slapukų pasirinkimų keitimas

Nebūtinieji analitiniai ir reklamos slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas yra privalomas.

Savo pasirinkimą galite pakeisti naudodamiesi svetainėje pateikiamais slapukų nustatymais.

Slapukus taip pat galite ištrinti savo interneto naršyklėje. Būtinųjų slapukų blokavimas gali sutrikdyti kai kurių elektroninės parduotuvės funkcijų, pavyzdžiui, krepšelio ar užsakymo pateikimo, veikimą.

Aktuali informacija apie svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį ir galiojimo laiką gali būti pateikiama svetainės slapukų nustatymų lange.

5. Kam galime perduoti Jūsų asmens duomenis

Mes neparduodame Jūsų asmens duomenų.

Asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina mūsų veiklai ir paslaugoms suteikti.

Duomenų gavėjais gali būti:

mokėjimo paslaugų teikėjai;
bankai ir kitos mokėjimų vykdyme dalyvaujančios finansų įstaigos;
kurjerių ir siuntų pristatymo įmonės;
interneto svetainės prieglobos paslaugų teikėjai;
IT, svetainės priežiūros ir saugumo paslaugų teikėjai;
apskaitos ir kitas profesines paslaugas teikiantys asmenys;
analitikos ir reklamos paslaugų teikėjai, kai tokiam duomenų tvarkymui gautas reikalingas sutikimas;
valstybės institucijos, teisėsaugos institucijos ar teismai, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami technologijų ar reklamos paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų.

Tokiais atvejais siekiame užtikrinti, kad duomenų perdavimui būtų taikomas tinkamas teisinis pagrindas ir apsaugos priemonės, pavyzdžiui:

Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio;
ES ir JAV duomenų privatumo sistema, kai ji taikoma;
Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos;
kitos BDAR numatytos tinkamos duomenų perdavimo priemonės.

7. Kiek laiko saugome asmens duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tam tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimą numato teisės aktai.

Užsakymo ir apskaitos duomenys

Užsakymo, sąskaitų ir apskaitos dokumentai saugomi Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Užklausos ir susirašinėjimas

Bendro pobūdžio susirašinėjimą paprastai saugome iki 2 metų po klausimo išsprendimo, išskyrus atvejus, kai ilgesnis saugojimas reikalingas dėl ginčo, pretenzijos, sutarties ar teisinių reikalavimų.

Grąžinimų, pretenzijų ir garantinių klausimų duomenys

Šiuos duomenis saugome tiek, kiek reikia konkrečiam klausimui išspręsti ir teisėtiems Pardavėjo bei Pirkėjo interesams apsaugoti.

Slapukų ir analitikos duomenys

Šių duomenų saugojimo laikotarpiai priklauso nuo konkretaus slapuko ir naudojamos paslaugos nustatymų.

Sutikimų informacija

Informaciją apie duotą ar atšauktą sutikimą galime saugoti tiek, kiek pagrįstai būtina įrodyti, kad duomenys buvo tvarkomi teisėtai.

Jeigu teisės aktai to reikalauja arba duomenys reikalingi teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti, atskiri duomenys gali būti saugomi ilgiau.

8. Jūsų teisės

BDAR nustatytais atvejais Jūs turite šias teises:

Teisė susipažinti su duomenimis

Galite prašyti patvirtinti, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir gauti mūsų tvarkomų Jūsų duomenų kopiją.

Teisė ištaisyti duomenis

Galite prašyti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius Jūsų asmens duomenis.

Teisė reikalauti ištrinti duomenis

BDAR nustatytais atvejais galite prašyti ištrinti Jūsų asmens duomenis.

Ši teisė nėra absoliuti. Pavyzdžiui, tam tikrus užsakymų ir apskaitos duomenis privalome saugoti teisės aktuose nustatytą laiką.

Teisė apriboti duomenų tvarkymą

BDAR nustatytais atvejais galite prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą.

Teisė į duomenų perkeliamumą

Kai ši teisė taikoma, galite prašyti gauti Jūsų mums pateiktus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu.

Teisė nesutikti

Kai asmens duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu, tam tikrais atvejais turite teisę nesutikti su tokiu duomenų tvarkymu.

Su tiesiogine rinkodara galite nesutikti bet kuriuo metu.

Teisė atšaukti sutikimą

Jeigu duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu, sutikimą galite bet kada atšaukti.

Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki sutikimo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

9. Kaip pasinaudoti savo teisėmis

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės:

info@katinams.lt

Prašyme nurodykite, kokia teise norite pasinaudoti, ir pateikite pakankamai informacijos, kad galėtume nustatyti, su kokiais duomenimis susijęs Jūsų prašymas.

Jei reikia apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto atskleidimo, galime paprašyti papildomos informacijos Jūsų tapatybei patvirtinti.

Į pagrįstą prašymą atsakysime nepagrįstai nedelsdami ir paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį, kaip numato BDAR.

10. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai arba buvo pažeistos Jūsų duomenų apsaugos teisės, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Lietuvoje priežiūros institucija yra:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17
LT-10312 Vilnius
Lietuva

Interneto svetainė: vdai.lrv.lt

Taip pat galite kreiptis į kitos Europos Sąjungos valstybės, kurioje gyvenate ar dirbate, duomenų apsaugos priežiūros instituciją.

11. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo:

neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo;
praradimo;
pakeitimo;
neteisėto atskleidimo;
neteisėtos prieigos.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms atlikti.

Vis dėlto nė viena internetu veikianti sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo.

12. Socialiniai tinklai

Katinams.lt gali turėti paskyras socialiniuose tinkluose, pavyzdžiui, Facebook, Instagram ir YouTube.

Kai bendraujate su mumis per socialinius tinklus, atitinkamos platformos gali savarankiškai rinkti ir tvarkyti Jūsų asmens duomenis pagal savo privatumo taisykles.

Mes galime tvarkyti informaciją, kurią pateikiate komentaruose, žinutėse ar kitu būdu bendraudami su mūsų socialinių tinklų paskyromis, tam, kad galėtume atsakyti į Jūsų klausimus ir su Jumis bendrauti.

13. Nuorodos į kitų asmenų svetaines

Katinams.lt gali būti nuorodų į kitų asmenų valdomas interneto svetaines.

Mes neatsakome už kitų svetainių privatumo praktiką, saugumą ar turinį. Prieš pateikdami asmens duomenis kitoje svetainėje rekomenduojame susipažinti su tos svetainės privatumo politika.

14. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Katinams.lt nenaudoja asmens duomenų vien tik automatizuotiems sprendimams, kurie Jums sukeltų teisines arba panašias reikšmingas pasekmes.

Analitikos ir reklamos paslaugų teikėjai gali naudoti automatizuotas technologijas auditorijoms vertinti ar reklamai pritaikyti, kai tam gautas Jūsų sutikimas.

15. Privatumo politikos pakeitimai

Prireikus galime atnaujinti šią Privatumo politiką, pavyzdžiui, pasikeitus svetainės veikimui, naudojamiems paslaugų teikėjams, asmens duomenų tvarkymo būdams ar teisės aktams.

Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama www.katinams.lt.

Jeigu pakeitimai iš esmės keistų Jūsų asmens duomenų tvarkymo būdą, apie juos informuosime tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

16. Kontaktai

Visais klausimais dėl privatumo ir asmens duomenų tvarkymo kreipkitės:

UAB „BALTIC CONSULTANCY AND TRADING“
Taikos pr. 80-11
LT-51297 Kaunas
Lietuva

El. paštas: info@katinams.lt