PIRKIMO, PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO SĄLYGOS
Šios pirkimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygos reglamentuoja prekių pirkimą elektroninėje parduotuvėje www.katinams.lt.
Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir su jomis sutinka.
1. Pardavėjas
Pardavėjas:
UAB „BALTIC CONSULTANCY AND TRADING“
Juridinio asmens kodas: 302224530
PVM mokėtojo kodas: LT100007657316
Adresas: Taikos pr. 80-11, LT-51297 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@katinams.lt
Toliau – Pardavėjas.
Fizinis asmuo, įsigyjantis prekes su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais, toliau vadinamas Pirkėju arba Vartotoju.
2. Prekės ir kainos
Elektroninėje parduotuvėje pateikiamos parduodamos prekės, pagrindinės jų savybės, dydžiai, komplektacija ir kainos.
Visos vartotojams nurodomos kainos pateikiamos eurais su taikomais mokesčiais.
Galutinę užsakymo kainą, įskaitant taikomą pristatymo mokestį, Pirkėjas mato prieš patvirtindamas užsakymą.
Prekių nuotraukos skirtos kuo tiksliau pavaizduoti prekes, tačiau tikrasis atspalvis gali nežymiai skirtis dėl apšvietimo, fotografavimo sąlygų ar Pirkėjo naudojamo ekrano nustatymų.
Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, akcijas ir pasiūlymus. Pakeitimai neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams.
3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
Pirkėjas pasirenka norimas prekes, jų kiekį, pateikia pristatymui reikalingus duomenis, pasirenka siūlomą atsiskaitymo būdą ir patvirtina užsakymą.
Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas gali patikrinti ir pataisyti įvestus duomenis.
Pateikus užsakymą Pirkėjui jo nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas patvirtina Pirkėjo užsakymą.
Jeigu išimtiniais atvejais užsakytos prekės Pardavėjas negali pateikti, Pirkėjas apie tai informuojamas, o už negalimą pateikti prekę sumokėti pinigai grąžinami.
4. Atsiskaitymas
Galimi atsiskaitymo būdai rodomi užsakymo pateikimo metu.
Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas mato galutinę mokėtiną sumą.
Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą arba mokėjimo patvirtinimą, priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo.
Mokėjimo paslaugų teikėjai Pirkėjo mokėjimo duomenis tvarko pagal savo taikomas saugumo ir privatumo taisykles.
5. Prekių pristatymas
Katinams.lt prekes pristato Lietuvoje.
Dėl pristatymo į kitą šalį prašome kreiptis el. paštu info@katinams.lt.
Prekės Lietuvoje paprastai pristatomos per 5–10 darbo dienų nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo.
Pristatymo būdai ir, jei taikoma, pristatymo kaina pateikiami užsakymo metu.
Pirkėjas privalo nurodyti teisingą ir išsamų pristatymo adresą bei kontaktinius duomenis.
Pardavėjas atsako už prekę iki jos perdavimo Pirkėjui arba Pirkėjo nurodytam asmeniui, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas pats pasirinko Pardavėjo nesiūlytą vežėją.
Jeigu pristatyti prekės nepavyksta dėl neteisingai Pirkėjo pateikto adreso ar kitų Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, pakartotinio pristatymo pagrįstos išlaidos gali būti priskirtos Pirkėjui.
Jeigu gavus siuntą matyti išoriniai pakuotės pažeidimai arba trūksta prekių, rekomenduojame apie tai kuo greičiau informuoti Pardavėją el. paštu info@katinams.lt.
6. Teisė per 14 dienų atsisakyti sutarties
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties.
14 dienų laikotarpis skaičiuojamas nuo dienos, kurią Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, Pirkėjas iki 14 dienų termino pabaigos turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą.
Tai galima padaryti išsiunčiant aiškų pareiškimą el. paštu info@katinams.lt.
Pirkėjas taip pat gali naudoti šių sąlygų apačioje pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.
Šią formą pildykite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.
7. Prekių grąžinimas atsisakius sutarties
Informavęs Pardavėją apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos.
Prieš siunčiant prekę rekomenduojame susisiekti el. paštu info@katinams.lt, kad būtų pateikti aktualūs grąžinimo duomenys.
Jeigu Pardavėjas aiškiai nenurodo kitaip, pasinaudodamas 14 dienų sutarties atsisakymo teise Pirkėjas apmoka tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
Prekė turi būti saugiai supakuota, kad nebūtų pažeista transportavimo metu.
Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtų pagrįstai galima padaryti įprastoje fizinėje parduotuvėje.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Jeigu užuolaidos buvo nukirptos, pakeistos, skalbtos, išteptos, sugadintos arba naudotos daugiau, nei būtina prekei apžiūrėti, grąžinama suma gali būti sumažinta atsižvelgiant į prekės vertės sumažėjimą.
Originalią pakuotę rekomenduojama išsaugoti ir, jei įmanoma, naudoti grąžinant prekę, tačiau vien originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina įstatymuose numatytos vartotojo teisės atsisakyti sutarties.
Šio skyriaus nuostatos neriboja Pirkėjo teisių, jeigu prekė yra nekokybiška arba neatitinka sutarties.
8. Pinigų grąžinimas
Vartotojui tinkamai atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina pagal teisės aktus grąžintinas Pirkėjo sumokėtas sumas.
Pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas buvo informuotas apie Pirkėjo sprendimą atsisakyti sutarties.
Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol negaus grąžinamos prekės arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Jeigu nesusitarta kitaip, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas.
Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymas, Pardavėjas neprivalo grąžinti papildomų išlaidų, atsiradusių pasirinkus brangesnį pristatymo būdą.
9. Nekokybiškos arba sutarties neatitinkančios prekės
Vartotojui taikoma įstatymuose nustatyta prekės kokybės garantija.
Naujai prekei taikoma ne trumpesnė kaip 2 metų teisinė garantija nuo prekės perdavimo Vartotojui dienos.
Jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista pristatymo metu arba neatitinka jos aprašymo, Pirkėjas turi kreiptis:
Prašome nurodyti užsakymo numerį ir aprašyti problemą. Jei tai padėtų nustatyti trūkumą, gali būti paprašyta pateikti nuotraukų.
Pagal konkrečią situaciją ir galiojančius teisės aktus Pirkėjas gali turėti teisę reikalauti:
- nemokamai pataisyti prekę;
- pakeisti ją tinkama preke;
- proporcingai sumažinti kainą;
- teisės aktuose numatytais atvejais nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.
Pagrįstos nekokybiškos arba sutarties neatitinkančios prekės grąžinimo, pakeitimo ar pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka Pardavėjas.
Teisinė garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, netinkamos priežiūros, netinkamo montavimo, mechaninio pažeidimo ar įprasto nusidėvėjimo, jeigu šie trūkumai nėra susiję su prekės neatitiktimi, egzistavusia jos perdavimo metu.
10. Užuolaidų naudojimas ir saugumas
Katinams.lt užuolaidos skirtos namams, kuriuose gyvena katės, ir jų audinio struktūra pritaikyta geriau atlaikyti kasdienį kačių draskymą bei laipiojimą nei įprastos lengvos dieninės užuolaidos.
Prekės ilgaamžiškumas priklauso nuo naudojimo, priežiūros, montavimo bei konkretaus gyvūno elgesio ir svorio.
Jeigu katė laipioja užuolaidomis, karnizas, laikikliai ir jų tvirtinimas prie sienos ar lubų turi būti patikimi ir pritaikyti papildomai apkrovai.
Rekomenduojama periodiškai patikrinti karnizo, laikiklių, žiedų ir užuolaidų juostos būklę.
Užuolaidos nėra saugos įrenginys ir negali būti naudojamos žmonių ar kitų tam nepritaikytų apkrovų laikymui.
Prekes reikia prižiūrėti pagal svetainėje arba kartu su preke pateikiamas priežiūros rekomendacijas.
11. Intelektinė nuosavybė
Jeigu nenurodyta kitaip, svetainėje katinams.lt esantys tekstai, nuotraukos, vaizdo įrašai, grafiniai elementai, logotipai ir kitas turinys priklauso Pardavėjui arba yra jo teisėtai naudojami.
Be išankstinio Pardavėjo sutikimo draudžiama šį turinį kopijuoti, platinti, viešai skelbti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
12. Asmens duomenys
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikomų teisės aktų.
Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, slapukus, duomenų saugojimą ir Pirkėjo teises pateikiama svetainės Privatumo politikoje.
13. Skundai
Jeigu Pirkėjas turi klausimų ar pretenzijų dėl prekės, užsakymo, pristatymo ar suteiktos paslaugos, pirmiausia prašome raštu kreiptis:
Pardavėjas vartotojo prašymą išnagrinės ir pateiks motyvuotą atsakymą teisės aktuose nustatyta tvarka, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo raštiško kreipimosi gavimo.
14. Ginčų sprendimas
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su Pardavėju, Vartotojas gali kreiptis į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
A. Goštauto g. 12
LT-01108 Vilnius
Lietuva
Interneto svetainė: vvtat.lrv.lt
Prašymą taip pat galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS) – www.vtis.lt.
15. Taikytina teisė
Šioms sąlygoms ir per katinams.lt sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Nė viena šių sąlygų nuostata neriboja vartotojams imperatyvių teisės aktų suteikiamų teisių.
16. Sąlygų keitimas
Pardavėjas turi teisę šias sąlygas atnaujinti pasikeitus teisės aktams, atsiskaitymo, pristatymo ar elektroninės parduotuvės veikimo tvarkai.
Konkrečiam užsakymui taikoma ta sąlygų versija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
Vėliau atlikti pakeitimai jau sudarytos sutarties sąlygų nekeičia.
17. Kontaktai
UAB „BALTIC CONSULTANCY AND TRADING“
Taikos pr. 80-11
LT-51297 Kaunas
Lietuva
El. paštas: info@katinams.lt
PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA
Šią formą pildykite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties. Tą pačią informaciją galite atsiųsti ir el. paštu info@katinams.lt arba pateikti naudodamiesi svetainėje esančia sutarties atsisakymo funkcija.
Kam:
UAB „BALTIC CONSULTANCY AND TRADING“
Taikos pr. 80-11
LT-51297 Kaunas
Lietuva
El. paštas: info@katinams.lt
Pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:
Užsakymo numeris:
Prekė / prekės:
Užsakymo data:
Prekės gavimo data:
Pirkėjo vardas ir pavardė:
Pirkėjo adresas:
Pirkėjo el. paštas:
Data:
Parašas:
(reikalingas tik tuo atveju, jei forma pateikiama popieriuje)